BPJS Kesehatan Tingkatkan Pemahaman Duta Muda tentang Program JKN

Program Kunjungan Lapangan yang Komprehensif

BPJS Kesehatan menyelenggarakan kunjungan lapangan bagi peserta program Duta Muda ke RS Islam Sukapura dan Kantor Cabang Jakarta Utara. Inisiatif edukasi ini dirancang untuk memberikan pengalaman langsung tentang implementasi Program JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) di berbagai titik layanan. Kunjungan ini bertujuan meningkatkan pemahaman para Duta Muda tentang aspek pelayanan kesehatan dan administrasi program asuransi kesehatan nasional.

Highlight Kunjungan Rumah Sakit

Kunjungan dimulai di RS Islam Sukapura, dimana para Duta Muda diperkenalkan pada alur lengkap pelayanan JKN, mulai dari pendaftaran pasien dan sistem antrean online hingga prosedur perawatan rawat inap. Mereka berdiskusi dengan tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit, mendapatkan wawasan tentang tantangan dan keberhasilan implementasi JKN. Rumah sakit ini saat ini melayani sekitar 90% peserta JKN, menjadikannya lokasi ideal untuk mengamati dampak program.

Proses Administrasi di Kantor Cabang

Bagian kedua kunjungan membawa para Duta Muda ke Kantor Cabang BPJS Kesehatan Jakarta Utara, dimana mereka mempelajari proses administrasi yang mendasari Program JKN. Ini termasuk memahami pendaftaran kepesertaan, prosedur pengelolaan data, dan berbagai inovasi digital yang diperkenalkan oleh BPJS Kesehatan. Layanan digital yang ditampilkan antara lain aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp PANDAWA (08118165165), dan Care Center 165.

Membangun Kapasitas untuk Edukasi Publik

Rizzky Anugerah, Kepala Humas BPJS Kesehatan, menekankan bahwa kunjungan ini krusial untuk membangun kapasitas Duta Muda sebagai edukator efektif tentang Program JKN. Dengan mengalami implementasi program secara langsung, para Duta Muda lebih siap menciptakan konten yang menarik untuk meningkatkan literasi publik tentang JKN. Peran mereka sebagai jembatan antara BPJS Kesehatan dan audiens muda dipandang kritikal dalam membuat informasi JKN lebih mudah diakses dan dipahami.

Pendekatan Kolaboratif untuk Perbaikan Layanan

Kunjungan ini juga berfungsi sebagai platform pembelajaran bersama. Tresia Mahaputeri NM, Direktur RS Islam Sukapura, menyambut baik umpan balik dari para Duta Muda, mengakui potensinya untuk memperbaiki layanan JKN di rumah sakit. Pendekatan kolaboratif ini menyoroti komitmen BPJS Kesehatan terhadap perbaikan terus-menerus dalam pelayanan kesehatan melalui berbagai keterlibatan pemangku kepentingan.