BPJS Kesehatan Meningkatkan Layanan Digital untuk Peserta

Fitur Cek Status Online Sekarang Tersedia

BPJS Kesehatan telah memperkenalkan fitur pengecekan status keanggotaan secara online melalui berbagai kanal digital. Metode utama adalah melalui aplikasi Mobile JKN, yang tersedia di Play Store dan App Store. Peserta kini dapat:

• Mengunduh dan menginstal aplikasi Mobile JKN
• Login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS, atau email terdaftar
• Memilih menu 'Cek Kepesertaan'
• Melihat status keaktifan dan informasi relevan lainnya

Aplikasi ini menyediakan informasi lengkap termasuk status keanggotaan, jumlah tanggungan, informasi iuran, dan fitur lainnya seperti penggantian faskes dan antrean online.

Metode Pengecekan Alternatif

Bagi yang tidak ingin menggunakan aplikasi, BPJS Kesehatan menawarkan metode alternatif:

1. Cek melalui Situs Web: Peserta dapat mengunjungi bpjs-kesehatan.go.id, memilih 'Cek Kepesertaan', dan memasukkan NIK serta tanggal lahir.
2. WhatsApp PANDAWA: Dengan mengirim pesan ke 0811 8165 165 dengan 'Cek status kepesertaan' dan mengikuti instruksi chatbot.
3. Call Center: Menghubungi langsung call center di 165 dengan NIK atau nomor kartu BPJS siap.

Kanal digital ini mewakili peningkatan signifikan dalam layanan, membuat pengelolaan keanggotaan BPJS Kesehatan lebih mudah tanpa perlu mengunjungi kantor fisik.