Indodax Responds to Allegations of User Fund Loss, Cites External Factors
Back
Back
5
Impact
7
Urgency
Sentiment Analysis
BearishNeutralBullish
PublishedDec 29
Sources2 verified

Indodax Tanggapi Dugaan Kehilangan Dana Pengguna, Sebut Faktor Eksternal

Tim Editorial AnalisaHub·29 Desember 2025
Executive Summary
01

Executive Summary

Key insights and market outlook

Indodax, sebuah bursa aset kripto, menanggapi tuduhan kehilangan dana pengguna dengan menyatakan bahwa masalah tersebut bukan disebabkan oleh sistem mereka, melainkan oleh faktor eksternal seperti phishing, malware, atau social engineering 1

2. CEO William Sutanto meminta maaf atas kekhawatiran yang timbul dan menjamin bahwa perusahaan berkomitmen untuk menyelidiki masalah ini secara transparan dan bertanggung jawab 1.

Full Analysis
02

Deep Dive Analysis

Indodax Tanggapi Dugaan Kehilangan Dana Pengguna

Respons terhadap Kekhawatiran Keamanan

Indodax, bursa aset kripto terkemuka di Indonesia, telah menanggapi tuduhan kehilangan dana pengguna dengan klarifikasi bahwa masalah tersebut bukan disebabkan oleh kesalahan sistem mereka. CEO William Sutanto menjelaskan bahwa faktor eksternal seperti phishing, malware, atau social engineering kemungkinan besar bertanggung jawab atas kerugian yang diduga 1

2.

Komitmen terhadap Keamanan Pengguna

Sutanto menekankan bahwa keamanan pengguna adalah prioritas utama perusahaan. Indodax berkomitmen untuk mendukung pengguna yang terkena dampak dan melakukan investigasi menyeluruh terhadap setiap kasus 2

. Perusahaan telah mulai menghubungi pengguna yang terkena dampak untuk investigasi lebih lanjut.

Langkah Pencegahan

Indodax juga mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan keamanan pengguna. Perusahaan mendidik pengguna tentang pentingnya mengaktifkan Two-Factor Authentication (2FA), menggunakan kata sandi yang kuat, dan menjaga perangkat bebas dari malware 2

.

Permintaan Maaf dan Transparansi

CEO Indodax meminta maaf atas kekhawatiran yang timbul akibat informasi yang beredar dan menjamin bahwa Indodax berkomitmen untuk menangani situasi ini secara bertanggung jawab dan transparan 1

.

Sumber

  1. [Kontan](
  2. [Detik Finance](
Original Sources

Story Info

Published
2 weeks ago
Read Time
8 min
Sources
2 verified

Topics Covered

Cryptocurrency SecurityUser Fund SafetyExchange Operations

Key Events

1

User Fund Loss Allegation

2

Exchange Security Response

3

Investigation Commitment

Timeline from 2 verified sources