Polri Hadapi Tantangan Waktu Respons

Preferensi Masyarakat terhadap Layanan Damkar

Polri saat ini menghadapi sorotan atas waktu respons mereka, dengan masyarakat semakin memilih menghubungi damkar untuk situasi darurat. Peralihan preferensi masyarakat ini disoroti oleh Wakapolri, Komjen Dedi Prasetyo, dalam rapat dengan Komisi III DPR RI pada 18 November 2025.

Pengakuan Waktu Respons Lambat

Dedi Prasetyo mengakui bahwa waktu respons polisi lebih lambat dari standar internasional. Menurut benchmark global, waktu respons ideal seharusnya di bawah 10 menit. Namun, Polri saat ini masih berjuang untuk mencapai target ini, dengan rata-rata waktu respons melebihi ambang batas tersebut.

Perbandingan dengan Layanan Damkar

Preferensi masyarakat untuk menghubungi damkar daripada polisi untuk keadaan darurat menyoroti masalah signifikan. Damkar dianggap lebih responsif dan efisien dalam menangani situasi darurat. Persepsi ini menyebabkan penurunan ketergantungan masyarakat pada layanan polisi untuk urusan mendesak.

Upaya Meningkatkan Respons Polri

Kepemimpinan Polri telah menyadari perlunya meningkatkan waktu respons dan berupaya mencapai standar internasional. Dedi Prasetyo menekankan pentingnya meningkatkan kemampuan respons cepat Polri. Ini termasuk memperbaiki infrastruktur dan pelatihan personel di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).

Implikasi terhadap Kepercayaan Publik

Waktu respons yang lambat tidak hanya memengaruhi kemampuan Polri melayani masyarakat secara efektif, tetapi juga berimplikasi pada kepercayaan publik terhadap institusi. Meningkatkan waktu respons sangat penting untuk memulihkan dan menjaga kepercayaan masyarakat terhadap Polri.