MRT Jakarta Mengalami Gangguan Operasional pada 20 November 2025

Respon Cepat terhadap Gangguan Layanan

PT MRT Jakarta (Perseroda) mengumumkan adanya gangguan operasional yang memengaruhi layanan perjalanan kereta pada pagi hari tanggal 20 November 2025. Perusahaan segera merespons dengan meminta penumpang untuk tetap tenang dan mengikuti instruksi petugas sambil tim teknis bekerja untuk menyelesaikan masalah.

Prioritas pada Keselamatan dan Kenyamanan Penumpang

MRT Jakarta menekankan bahwa keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama dalam penanganan insiden ini. Perusahaan mengeluarkan permohonan maaf resmi atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang yang terkena dampak gangguan operasional.

Penyebaran Informasi dan Pembaruan Layanan

Penumpang diimbau untuk mengikuti saluran informasi resmi MRT Jakarta untuk mendapatkan pembaruan tentang status pemulihan layanan. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan informasi terkini secara berkala melalui platform komunikasi resmi mereka sampai operasi normal kembali.

Dampak dan Tindakan Respons

Meskipun MRT Jakarta tidak segera mengungkapkan penyebab spesifik gangguan atau perkiraan waktu pemulihan layanan, komunikasi yang cepat membantu menjaga kepercayaan penumpang. Insiden ini menyoroti pentingnya manajemen krisis yang efektif dalam sistem transportasi publik.