Executive Summary

Key insights and market outlook

J&T Express mencatat peningkatan volume pengiriman sebesar 60% pada Kuartal III 2025 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap layanan perusahaan, didorong oleh ketepatan waktu pengiriman yang konsisten bahkan selama periode puncak seperti tanggal kembar dan Ramadan. Sebagian besar pengiriman adalah untuk produk fesyen, dokumen, dan kecantikan, dengan destinasi utama termasuk Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya ¹

².

Full Analysis

02

Deep Dive Analysis

J&T Express Catat Pertumbuhan Signifikan dalam Volume Pengiriman

Kinerja Kuat di Kuartal III 2025

J&T Express telah melaporkan peningkatan volume pengiriman sebesar 60% selama kuartal ketiga tahun 2025 dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya ¹

². Pertumbuhan signifikan ini dikaitkan dengan komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas layanan yang tinggi, terutama dalam hal konsistensi pengiriman tepat waktu. CEO J&T Express, Robin Lo, menekankan bahwa pencapaian ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan pelanggan terhadap layanan J&T Express.

Faktor Utama Pertumbuhan

Peningkatan volume pengiriman terutama didorong oleh pengiriman produk fesyen, dokumen, dan kecantikan, mencerminkan pasar e-commerce yang beragam dan berkembang di Indonesia. Secara geografis, wilayah Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya tetap menjadi destinasi utama pengiriman, menunjukkan permintaan yang kuat di pusat-pusat urban besar ²

.

Mempertahankan Kualitas Layanan

J&T Express telah berhasil menjaga kualitas layanannya meskipun terjadi peningkatan volume yang signifikan. Perusahaan mencapai hal ini melalui keunggulan operasional, memastikan waktu pengiriman tetap konsisten bahkan selama periode puncak seperti tanggal kembar dan Ramadan. Konsistensi ini sangat penting dalam menjaga kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Prospek Masa Depan

Kinerja kuat di Kuartal III 2025 menempatkan J&T Express dengan baik untuk pertumbuhan berkelanjutan. Dengan fokus pada peningkatan kepuasan pelanggan dan keandalan operasional, perusahaan kemungkinan akan mempertahankan momentumnya. Seiring dengan pertumbuhan e-commerce di Indonesia, J&T Express berada pada posisi yang baik untuk memanfaatkan tren ini melalui jaringan logistik yang luas dan komitmen terhadap keunggulan layanan.

Sumber

[Kontan - J&T Express Catat Kenaikan Pengiriman hingga 60% pada Kuartal III 2025](
[Kontan - Hingga Kuartal III Tahun Ini, Volume Pengiriman J&T Express Meningkat 60%](

References