Key insights and market outlook
Bank Mandiri telah menyederhanakan proses penggantian kartu debit, memungkinkan nasabah mendapatkan kartu baru dalam 10 menit melalui berbagai saluran. Biaya penggantian umumnya Rp20.000, berlaku untuk kartu yang hilang, rusak, kadaluarsa, atau terkena skimming. Peningkatan layanan ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman nasabah dan menjaga kelancaran operasional perbankan.
Bank Mandiri telah memperkenalkan proses penggantian kartu debit yang efisien, memungkinkan nasabah mendapatkan kartu baru dalam 10 menit. Peningkatan ini dirancang untuk meminimalkan gangguan pada transaksi keuangan nasabah.
Bank menawarkan berbagai saluran untuk penggantian kartu, memastikan kenyamanan bagi nasabahnya. Biaya penggantian standar adalah Rp20.000, yang berlaku untuk berbagai skenario termasuk kartu yang hilang, rusak, kadaluarsa, atau terkena skimming. Struktur biaya ini konsisten di hampir semua jenis kartu debit Mandiri.
Dengan menyederhanakan proses penggantian, Bank Mandiri menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kepuasan nasabah. Waktu penyelesaian yang cepat, yaitu 10 menit, untuk kartu pengganti membantu menjaga kelancaran layanan perbankan bagi nasabah.
Debit Card Replacement Process Improvement
Banking Service Enhancement