Transformasi Digital Pegadaian Melaju di 2025

Pertumbuhan Signifikan Transaksi Digital

PT Pegadaian melaporkan peningkatan luar biasa dalam transaksi digital sepanjang 2025, didorong oleh strategi transformasi digital berkelanjutan. Perusahaan mencatatkan 34 juta transaksi digital selama tahun tersebut, menandai pertumbuhan 324% tahun ke tahun. Pertumbuhan ini diiringi dengan perluasan basis pelanggan yang signifikan, dengan nasabah digital aktif mencapai 4,6 juta, mewakili peningkatan 244% YoY.

Peluncuran Platform Terintegrasi Tring!

Pertumbuhan ini sebagian besar disebabkan oleh peluncuran sukses Tring!, platform digital terintegrasi yang diperkenalkan pada Oktober 2025. Tring! menggabungkan penawaran digital sebelumnya - Pegadaian Digital dan Pegadaian Syariah Digital - menjadi satu aplikasi yang lebih tangguh. Dalam beberapa bulan pertama, Tring! mencapai 3 juta pengguna onboarding dan memfasilitasi transaksi senilai Rp 21 triliun.

Pengalaman Pengguna yang Ditingkatkan

Perusahaan mempertahankan kepuasan pengguna yang tinggi, dengan aplikasi Tring! mencapai rating di atas 4,0 di platform Android dan iOS. Ini mencerminkan stabilitas platform dan fitur yang ramah pengguna. Kesuksesan Tring! telah memposisikan Pegadaian sebagai pemimpin di lanskap layanan keuangan digital Indonesia.

Rencana dan Inovasi Masa Depan

Melihat ke tahun 2026, Pegadaian tetap berkomitmen pada perjalanan transformasi digitalnya. Pada Januari 2026, perusahaan merilis versi terbaru Tring! (v8.3.0), memperkenalkan fitur baru seperti kemudahan pembayaran gadai untuk pihak ketiga dan fleksibilitas yang ditingkatkan untuk transaksi mikro. Perkembangan ini bertujuan untuk lebih meningkatkan pengalaman pengguna dan memperluas akses ke layanan keuangan bagi usaha kecil dan individu.

Visi Strategis

Strategi digital Pegadaian selaras dengan visinya untuk menjadi The Leader in the Gold Ecosystem and Digital Growth Inclusion. Fokus perusahaan pada peningkatan kualitas layanan, keandalan sistem, dan inklusi keuangan diharapkan akan mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan sambil memperluas jangkauannya di seluruh Indonesia.