Key insights and market outlook
Pertamina Patra Niaga telah menyiapkan 34 Serambi MyPertamina di berbagai jalur strategis untuk mendukung perjalanan selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Fasilitas ini mencakup 5 lokasi Serambi MyPertamina utama di rest area jalan tol dan 29 versi mini di bandara, pelabuhan, dan kawasan wisata. Area istirahat ini menawarkan berbagai layanan gratis termasuk pemeriksaan kesehatan, ruang laktasi, fasilitas sholat, kursi pijat, dan pojok anak. Inisiatif ini merupakan bagian dari layanan Satgas Nataru Pertamina, meningkatkan baik pasokan energi maupun pengalaman traveler.
Pertamina Patra Niaga telah meluncurkan inisiatif luas untuk mendukung para wisatawan selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan mendirikan 34 Serambi MyPertamina di berbagai lokasi strategis di Indonesia. Program komprehensif ini dirancang untuk menyediakan layanan penting dan kenyamanan bagi wisatawan yang melakukan perjalanan mudik atau liburan akhir tahun.
34 area istirahat ini didistribusikan ke berbagai kategori: 5 fasilitas Serambi MyPertamina utama terletak di rest area jalan tol, sementara 29 versi mini Serambi MyPertamina tersebar di bandara, pelabuhan, rest area tol, dan destinasi wisata populer. Penempatan strategis ini memastikan cakupan maksimum rute perjalanan utama dan hub transportasi.
Area istirahat modern ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas untuk melayani berbagai kebutuhan wisatawan. Fasilitas ini mencakup layanan kesehatan gratis bekerja sama dengan IHC Group, ruang laktasi dan penitipan anak, fasilitas sholat, area relaksasi dengan kursi pijat, dan zona hiburan anak. Wisatawan juga dapat menikmati tas hadiah gratis dan berpartisipasi dalam aktivitas promosi, termasuk penukaran poin MyPertamina untuk merchandise khusus Natal dan Tahun Baru.
Untuk lebih meningkatkan pengalaman perjalanan, Pertamina telah mengintegrasikan platform digital melalui aplikasi MyPertamina. Wisatawan dapat menggunakan fitur Trip Planner untuk merencanakan rute, menemukan SPBU terdekat, mengidentifikasi area istirahat yang tersedia, dan mengakses layanan pendukung lainnya. Integrasi digital ini melengkapi infrastruktur fisik, menciptakan pengalaman perjalanan yang mulus.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menekankan bahwa Serambi MyPertamina adalah komponen penting dari layanan Satgas Nataru Pertamina. Inisiatif ini menunjukkan komitmen Pertamina tidak hanya untuk memastikan pasokan energi tetapi juga memberikan pengalaman pelanggan yang komprehensif melalui fasilitas fisik dan aplikasi digital.
Pendirian 34 Serambi MyPertamina merupakan peningkatan signifikan ekosistem layanan Pertamina selama periode Nataru. Dengan menggabungkan layanan energi penting dengan fasilitas kenyamanan dan integrasi teknologi, Pertamina menetapkan standar baru untuk pengalaman perjalanan di infrastruktur transportasi Indonesia.
Nataru Travel Infrastructure Enhancement
Customer Experience Initiative Launch