Prudential Indonesia Melihat Pergeseran Preferensi Nasabah ke Produk Asuransi Tradisional

Pendapatan Premi Didominasi Asuransi Individu

Prudential Indonesia melaporkan bahwa asuransi individu masih mendominasi pendapatan preminya, menyumbang 98% dari total premi dalam sembilan bulan pertama tahun 2025. Perusahaan mencatat total pendapatan premi sebesar Rp15,2 triliun, dengan Rp14,9 triliun di antaranya berasal dari asuransi individu. Menurut Vikas Sinha, Vice President Director Prudential Indonesia, telah terjadi pergeseran permintaan nasabah ke produk asuransi tradisional.

Faktor Pendorong Pergeseran

Pergeseran ke produk tradisional disebabkan oleh kesederhanaan dan keterjangkauan harganya. Vikas menjelaskan bahwa nasabah, terutama yang baru menggunakan asuransi, lebih memilih produk yang mudah dipahami. Prudential meyakini bahwa inovasi produk dengan desain sederhana dan premi terjangkau sangat penting untuk meningkatkan pemahaman dan kepuasan nasabah.

Kinerja Asuransi Kumpulan

Meski fokus pada asuransi individu, segmen asuransi kumpulan Prudential Indonesia menunjukkan kinerja baik dengan pertumbuhan premi sebesar 116% menjadi Rp317 miliar dalam sembilan bulan pertama 2025. Vikas mencatat bahwa perusahaan semakin menyadari pentingnya asuransi kesehatan sebagai bagian dari benefit karyawan, dengan beberapa bahkan memperluas cakupan ke keluarga karyawan.

Prospek Industri

Pengamat asuransi Dedy Kristianto memprediksi prospek positif untuk asuransi kumpulan dalam 2-3 tahun ke depan. Ia mengidentifikasi beberapa faktor pendukung: meningkatnya kesadaran perusahaan akan benefit karyawan, kewajiban regulasi, pergeseran pola penyakit, dan kemajuan transformasi digital. Namun, ia juga mewaspadai tantangan seperti tekanan biaya dari klien dan dinamika ketenagakerjaan.

Implikasi Strategis

Untuk menghadapi tantangan ini, perusahaan asuransi perlu fokus pada inovasi produk, integrasi digital, dan manajemen risiko yang kuat. Dengan menangani area-area ini, perusahaan asuransi dapat mempertahankan daya saing dan memanfaatkan peluang pertumbuhan di segmen asuransi individu dan kumpulan.