Telkom Indonesia Percepat Pemulihan Layanan Pascabencana Alam

Tanggap Cepat terhadap Kerusakan Infrastruktur

PT Telkom Indonesia (TLKM) telah mengambil tindakan cepat untuk memulihkan layanan telekomunikasi di Sumatra Utara dan Aceh setelah bencana alam baru-baru ini. Tim tanggap bencana perusahaan telah mengidentifikasi kerusakan infrastruktur yang signifikan, termasuk 9 STO terdampak di Sumut dan 14 di Aceh, serta gangguan pada koneksi fiber optik.

Upaya Pemulihan

Untuk mengatasi gangguan, Telkom melaksanakan beberapa langkah pemulihan:

1. Mengaktifkan sistem satelit cadangan untuk memulihkan konektivitas kritis
2. Menggunakan teknologi IP Radio untuk menjaga layanan komunikasi
3. Melakukan pemulihan bertahap infrastruktur terdampak
4. Memprioritaskan pemulihan pasokan listrik untuk memungkinkan pemulihan layanan penuh

Dampak dan Tantangan

Bencana tersebut mengakibatkan gangguan layanan signifikan, termasuk:

• Penurunan kualitas layanan mobile
• Gangguan layanan fixed broadband
• Gangguan layanan digital di area terdampak
• Hilangnya akses telekomunikasi total di beberapa lokasi karena pemadaman listrik

Respons Perusahaan

EVP Telkom Regional 1 Sumatra, Dwi Pratomo Juniarto, menyatakan bahwa perusahaan telah segera melakukan asesmen dan mengimplementasikan layanan cadangan sambil bekerja pada pemulihan bertahap. Perusahaan berkomitmen untuk memulihkan semua layanan secepat mungkin untuk meminimalkan dampak pada pelanggan dan mendukung wilayah terdampak selama periode kritis ini.